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广州文华东方酒店

Mandarin Oriental Guangzhou
TEL:酒店地址:广州市天河区天河路389号( 火车东站、近天河太古汇广场)
住客点评>>
  • 差评
    尴尬了,没想到在这里遇到前任 。
  • 好评
    完美的体验,,真的是我住过所有酒店里服务最好的!下次去广州绝对是我不二选择!
  • 好评
    酒店很不错,逛街方便周边美食多,但房间隔音竟然有问题,被邻居吵到。
  • 好评
    我一直都是文华东方的捧场客,相对于上海的文华广州这里的酒店大堂,游泳池都太小器了,小...
  • 好评
    我住过的性价比最高的酒店,非常棒
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小酒店管理乱,付了款没房了?

2019.05.10
最近,有些客人预订酒店付了款,到了前台却被告无房,这种是酒店管理的问题导致。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
北京路步行街 距离酒店7.2公里
广州新白云国际机场 距离酒店39.6公里
广州火车站 距离酒店10.8公里
广州火车东站 距离酒店2.9公里